ความปลอดภัย การรายงาน และการบล็อก

ไปกันจัดกิจกรรมใน พื้นที่สาธารณะ เท่านั้น ชำระผ่านแอปเท่านั้น และรายงานได้ทุกเมื่อ — การยืนยันตัวตนช่วยเรื่องความเชื่อถือ แต่ไม่รับประกันความปลอดภัย

ศูนย์ความปลอดภัย

เปิดจากหน้าบัญชี → ศูนย์ความปลอดภัย (หรือจากมุมความปลอดภัยในห้องแชท) มี 4 ส่วน

1. แผนความปลอดภัย — นัดในที่สาธารณะ บอกเพื่อน/ครอบครัวว่าไปไหนกับใคร ใช้ปุ่ม แชร์แผน ส่งรายละเอียดนัดให้คนที่ไว้ใจ
2. รายงานปัญหา — ส่งรายงานโดยไม่ต้องผูกกับโปรไฟล์ใด
3. รายงานของฉัน — ประวัติรายงานที่คุณส่ง พร้อมสถานะจากทีมงาน
4. กรณีฉุกเฉิน โทร 191

รายงานผู้ใช้ กิจกรรม หรือการจอง

ปุ่ม รายงานผู้ใช้นี้ อยู่ท้ายโปรไฟล์เพื่อน, รายงานกิจกรรมนี้ อยู่ในหน้ากิจกรรม, และในห้องแชทหรือหน้าการจองมีปุ่ม รายงาน ในมุมความปลอดภัย

ในแผ่นรายงาน:

1. เหตุผลในการรายงาน: ความปลอดภัย · นอกขอบเขตกิจกรรม · ชำระเงินนอกแพลตฟอร์ม · การคุกคาม · การฉ้อโกง · อื่น ๆ
2. ระดับความเร่งด่วน: ต่ำ · ปานกลาง · สูง · รุนแรงมาก
3. รายละเอียด: เล่าเหตุการณ์ เวลา และสิ่งที่เกิดขึ้น ไม่ต้องใส่ข้อมูลติดต่อส่วนตัว
4. กด ส่งรายงาน

รายงานเป็นความลับ ผู้ถูกรายงานไม่เห็นว่าใครรายงาน

ติดตามผล

• รายงานของฉัน (ศูนย์ความปลอดภัย) แสดงเลขอ้างอิงและสถานะ: รอทีมงาน → รับเรื่องแล้ว → ปิดแล้ว
• เมื่อทีมงานรับเรื่องหรือปิดรายงาน คุณจะได้รับ การแจ้งเตือน "มีอัปเดตจากทีมดูแล" แตะเพื่อเปิดรายงานนั้น

บล็อก

ปุ่ม บล็อกผู้ใช้นี้ บนโปรไฟล์ (หรือ บล็อก ในแชท) จะปิดการแชท การจอง และการเสนอระหว่างคุณกับคนนั้นทั้งสองทาง ยกเลิกได้ด้วย เลิกบล็อก การบล็อกไม่ใช่การรายงาน ถ้าพบพฤติกรรมไม่ปลอดภัยให้รายงานด้วย

ยกเลิกการจองเพราะรู้สึกไม่ปลอดภัย

ในหน้าการจอง เลือก ยกเลิกคำขอ แล้วเลือกเหตุผล รู้สึกไม่ปลอดภัย ระบบไม่คิดค่าปรับสำหรับเหตุผลนี้ และคุณสามารถรายงานต่อได้ทันที

ติดต่อทีมงาน

แถว ติดต่อทีมงาน ท้ายหน้าบัญชี (และในหน้าตั้งค่า) เปิด https://feedback.paikaan.app/support ในเบราว์เซอร์ หน้า "ซัพพอร์ต" ในแอปแบบเดิมถูกยุบแล้ว: รายงานของฉัน ย้ายมาอยู่ในศูนย์ความปลอดภัย และข้อมูลผู้ประกอบการอยู่ท้ายหน้า ข้อกำหนดการใช้งาน

เรื่องที่ต้องคุยกับคน (คำขอสิทธิเจ้าของข้อมูล ข้อร้องเรียน หรือเหตุการณ์ที่ต้องการความช่วยเหลือ) ใช้ช่องทาง support ของไปกันที่ https://feedback.paikaan.app/support

สรุปสั้น

• นัดในที่สาธารณะ แชร์แผน ชำระผ่านแอป
• รายงานได้จากโปรไฟล์ กิจกรรม แชท การจอง หรือศูนย์ความปลอดภัย และติดตามผลที่รายงานของฉัน
• บล็อกได้ทั้งสองทาง ฉุกเฉินโทร 191